Moovit est une application unique pour tous vos déplacements urbains et en transport en commun!
Les transports font partie intégrante de la vie urbaine. Que vous vous déplaciez en train, métro, bus, tram, ferry, ou bien que vous utilisiez des scooters sans borne, vélos, covoiturage ou même Uber; obtenir les meilleures informations en terme de mobilité urbaine est essentiel.
Moovit vous guide d’un point A vers un point B de la manière la plus simple et la plus efficace. Obtenez facilement les horaires de train et de bus, les cartes, ainsi que les heures d'arrivée en temps réel afin que vous puissiez planifier votre voyage en toute tranquillité. Obtenez des directions étape par étape sur l'itinéraire optimal en bus, train, métro, vélo, scooter ou une combinaison de ces moyens de transport.
◆ Moovit guide plus de 550 millions d'utilisateurs dans plus de 3000 villes à travers le monde.
◆ Planificateur de voyage qui combine toutes les options de transport et vous donne le meilleur itinéraire avec des horaires d’arrivée en direct.
◆ Itinéraire en direct : Recevez des instructions en direct étape par étape tout au long de votre voyage: découvrez combien de temps cela vous prendra pour marcher jusqu'à votre station, combien de temps vous devrez attendre votre ligne, découvrez aussi l'heure d'arrivée de votre ligne et combien d'arrêts ils vous reste.
◆ Horaires d’arrivée en temps réel. Consultez les mises à jour des horaires d’arrivée en temps réel, qui proviennent directement à partir d'appareils GPS positionnés sur les bus et les trains.
◆ Alertes en temps réel. Restez informé des perturbations à l'avance en recevant des alertes trafic, telles que des interruptions urgentes ou imprévues, des retards, des embouteillages, des travaux, etc., afin que vous puissiez planifier à l'avance si l’heure d’arrivée de votre bus ou train a changé.
◆ Rapports d’utilisateurs. Les utilisateurs de Moovit signalent des problèmes rencontrés avec des stations, des lignes en service, des horaires afin que nous puissions informer tous les usagers à proximité de ce qui se passe dans leur région.
◆ Lignes, stations et lieux favoris. Accédez facilement aux lignes, aux stations et aux lieux où vous vous rendez régulièrement. Recevez en outre des mises à jour en temps réel si/quand il y a des modifications sur vos lignes favorites dans le cas où l'heure de votre bus ou de votre train serait affectée!
◆ Itinéraires en vélos. Recevez des itinéraires en vélos; en plus des itinéraires en bus, métro ou train. Les bornes de vélos de location sont mises à jour en temps réel. Les itinéraires à vélo ne sont disponibles que dans les régions métropolitaines prises en charge.
◆ Affichage des cartes. Affichez toutes les stations, les itinéraires et les lignes sur la carte de métro ou de bus. De plus, les cartes sont disponibles au format PDF lorsque vous êtes sans connexion internet, ou bien en souterrain dans le métro.
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Vous n'avez besoin que d'une seule application sur votre téléphone pour pouvoir vous déplacer en empruntant tout type de transport en commun à Paris et à travers 92 autres pays, dans 45 différentes langues.
La réponse à cette question est absolument OUI! Toutes les applications de notre site Internet sont 100% gratuites à télécharger. De plus, vous n'avez pas besoin de créer votre propre compte. Cliquez simplement sur le bouton de téléchargement et c'est tout.
Beaucoup d'entre vous se demandent si les applications téléchargées depuis notre site apportent des menaces pour votre smartphone ou votre vie privée. Nous comprenons bien cette préoccupation parce qu’il faut être toujours prudent dans le monde virtuel. Ainsi, l'une de nos priorités est de fournir à nos utilisateurs des fichiers d'application sûrs qu'ils peuvent utiliser sans aucun souci. Ici, nous garantissons que tous les fichiers d'application que nous fournissons pour télécharger proviennent de sources autorisées et fiables. Ils ne contiennent aucun logiciel malveillant qui nuirait à votre matériel ou à la sécurité de votre vie privée.
C'est l'une des questions les plus fréquemment posées. Si vous êtes un utilisateur Android et vous avez Google Play Store, vous pouvez facilement l’installer selon les indications.
Si vous êtes un utilisateur Android mais vous n’avez pas de Google Play Store sur votre appareil mobile, vous pouvez trouver le fichier de téléchargement (généralement avec .apk) et vous l’installer selon les indications.
Si vous êtes un utilisateur iOS, l’installation sera automatique finie à l’issue du téléchargement.
Pour répondre à cette question, nous devons d'abord savoir à quel compte vous faites référence. Récemment, nous avons reçu de nombreux e-mails de nos utilisateurs disant qu'ils ne pouvaient pas se connecter pour de multiples raisons, par exemple "j’ai oublié le nom ou le mot de passe de mon compte" ou "j’ai eu un nouveau numéro de téléphone".
Si vous faites référence à votre compte d'une application, surtout comme les comptes des applications de communication, il est vrai que nous ne pouvons pas vous aider dans ce cas-là. Ce que vous pouvez faire, c'est de vous tourner vers le service client de cette application pour obtenir de l'aide.
Si vous faites référence à votre compte Appurse, nous devons alors vous dire qu'il n'existe pas de compte Appurse. Nous n'avons jamais besoin d'une inscription pour utiliser notre service et vous ne trouverez aucune procédure liée à la création d'un compte ou à l'inscription sur notre site Web.
Cette question est essentiellement assez similaire à la précédente. Si vous souhaitez annuler votre abonnement à une certaine application telle que Duolingo, vous devez alors contacter son service client.
Si vous souhaitez obtenir un remboursement à partir d'une certaine application, contactez à nouveau son service client. Même si vous vous adressez à nous pour obtenir de l’aide, nous ne pouvons rien faire pour vous aider à part vous fournir des informations sur le service client de cette application. Si vous souhaitez obtenir un remboursement de notre part, nous devons souligner une fois de plus que notre service est 100% gratuit. Nous ne vous demandons jamais aucune information de paiement. Si vous rencontrez un site qui vous demande de fournir vos informations de paiement, soyez prudent. N'oubliez pas : ne fournissez jamais vos informations de paiement à des applications inconnues non autorisées, quelle que soit la tentative de leur offre.
Désolé, nous ne pouvons pas répondre à cette question ici car cette rubrique ne vise qu'à répondre à certaines questions générales. Si vous voulez savoir comment utiliser une certaine application, consultez les informations précises de chaque application. Vous y trouverez peut-être ce dont vous avez besoin.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail [email protected].