Easy Banking App vous permet d'effectuer vos opérations bancaires aisément et en toute sécurité sur votre smartphone ou votre tablette. Où et quand vous voulez. Lors de la première utilisation, vous devrez vous enregistrer au moyen d'un lecteur de carte. Par la suite, il vous suffira de vous connecter avec votre code Easy Banking ou votre empreinte digitale. Vous pourrez ainsi, n'importe où et n'importe quand :
LA BANQUE AU QUOTIDIEN
• vérifier le solde de vos comptes
• ajouter vos comptes ING, KBC, Belfius dans votre aperçu des comptes sur smartphone
• effectuer des virements standard et bientôt aussi des virements instantanés
• payer des factures avec Zoomit
• effectuer des paiements mobiles avec Bancontact
• activer et désactiver Maestro hors d'Europe
• consulter vos transactions des 6 derniers mois
• consulter les paiements récemment effectués avec votre carte de crédit
• consulter vos extraits de compte
ÉPARGNER, PLACER ET ASSURER
• effectuer des versements sur votre compte d'épargne-pension
• consulter l'aperçu de vos placements
• recevoir des propositions d'investissement sur mesure
• signer des propositions d'investissement
• consulter vos assurances
CONTACT ET COMMANDE
• contacter directement le bon conseiller
• recevoir des notifications d'alertes et de tâches
• simuler des assurances et des prêts
• commander des produits et des services
… et bien d'autres choses encore !
Téléchargez l'application et lancez-vous directement. Un essai avant de décider ? C'est possible, grâce à la démo accessible sur l'écran d'accueil. Easy Banking App est une application gratuite accessible à tous les clients majeurs de BNP Paribas Fortis possédant un profil Easy Banking Web. Avec le consentement de leurs parents, les jeunes peuvent également utiliser l'app dès l'âge de 15 ans.
Pas encore client ?
Ouvrez un compte sur www.bnpparibasfortis.be. Un jeu d'enfant !
Vous n'avez pas encore Easy Banking Web ?
Demandez votre accès gratuit sur www.bnpparibasfortis.be/web.
Du feed-back ou une suggestion ?
N'hésitez pas à nous en faire part sur www.bnpparibasfortis.be/community ou en utilisant la fonction ‘Contactez-nous’ de l'app. Ainsi, nous pourrons ainsi continuer à parfaire l'app.
La réponse à cette question est absolument OUI! Toutes les applications de notre site Internet sont 100% gratuites à télécharger. De plus, vous n'avez pas besoin de créer votre propre compte. Cliquez simplement sur le bouton de téléchargement et c'est tout.
Beaucoup d'entre vous se demandent si les applications téléchargées depuis notre site apportent des menaces pour votre smartphone ou votre vie privée. Nous comprenons bien cette préoccupation parce qu’il faut être toujours prudent dans le monde virtuel. Ainsi, l'une de nos priorités est de fournir à nos utilisateurs des fichiers d'application sûrs qu'ils peuvent utiliser sans aucun souci. Ici, nous garantissons que tous les fichiers d'application que nous fournissons pour télécharger proviennent de sources autorisées et fiables. Ils ne contiennent aucun logiciel malveillant qui nuirait à votre matériel ou à la sécurité de votre vie privée.
C'est l'une des questions les plus fréquemment posées. Si vous êtes un utilisateur Android et vous avez Google Play Store, vous pouvez facilement l’installer selon les indications.
Si vous êtes un utilisateur Android mais vous n’avez pas de Google Play Store sur votre appareil mobile, vous pouvez trouver le fichier de téléchargement (généralement avec .apk) et vous l’installer selon les indications.
Si vous êtes un utilisateur iOS, l’installation sera automatique finie à l’issue du téléchargement.
Pour répondre à cette question, nous devons d'abord savoir à quel compte vous faites référence. Récemment, nous avons reçu de nombreux e-mails de nos utilisateurs disant qu'ils ne pouvaient pas se connecter pour de multiples raisons, par exemple "j’ai oublié le nom ou le mot de passe de mon compte" ou "j’ai eu un nouveau numéro de téléphone".
Si vous faites référence à votre compte d'une application, surtout comme les comptes des applications de communication, il est vrai que nous ne pouvons pas vous aider dans ce cas-là. Ce que vous pouvez faire, c'est de vous tourner vers le service client de cette application pour obtenir de l'aide.
Si vous faites référence à votre compte Appurse, nous devons alors vous dire qu'il n'existe pas de compte Appurse. Nous n'avons jamais besoin d'une inscription pour utiliser notre service et vous ne trouverez aucune procédure liée à la création d'un compte ou à l'inscription sur notre site Web.
Cette question est essentiellement assez similaire à la précédente. Si vous souhaitez annuler votre abonnement à une certaine application telle que Duolingo, vous devez alors contacter son service client.
Si vous souhaitez obtenir un remboursement à partir d'une certaine application, contactez à nouveau son service client. Même si vous vous adressez à nous pour obtenir de l’aide, nous ne pouvons rien faire pour vous aider à part vous fournir des informations sur le service client de cette application. Si vous souhaitez obtenir un remboursement de notre part, nous devons souligner une fois de plus que notre service est 100% gratuit. Nous ne vous demandons jamais aucune information de paiement. Si vous rencontrez un site qui vous demande de fournir vos informations de paiement, soyez prudent. N'oubliez pas : ne fournissez jamais vos informations de paiement à des applications inconnues non autorisées, quelle que soit la tentative de leur offre.
Désolé, nous ne pouvons pas répondre à cette question ici car cette rubrique ne vise qu'à répondre à certaines questions générales. Si vous voulez savoir comment utiliser une certaine application, consultez les informations précises de chaque application. Vous y trouverez peut-être ce dont vous avez besoin.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail [email protected].