Vinted est un marché en ligne communautaire qui vous permet d’acheter, de vendre et d’échanger des vêtements et des accessoires d’occasion. Chaque seconde, un de nos membres réalise une vente.
Sur ce site, vous pouvez vendre des vêtements qui ont encore des choses à vivre et aussi dénicher des merveilles que vous ne trouvez pas en boutique. Découvrez une meilleure expérience shopping et de vente sur le plus grand magasin de mode en ligne. Trouvez des offres exceptionnelles sur les meilleures marques et vous pourrez vendre des vêtements aux 25 millions de membres inscrits dans Vinted !
N’oubliez pas de consulter notre liste d’articles interdits, elle a été mise à jour : http://www.vinted.fr/catalog-rules.
Beau layout
Simple d’utilisation
Nombreux articles à des prix défiants
Aucun frais pour les vendeurs
Mauvaise analyse d'authentification des articles de marques
Taxes sur les achats sont énormes
Réponses automatiques, aucun réel service
Impossible de filtrer par localisation du vendeur
Reconfinement : Peut-on encore envoyer ou recevoir ses colis Vinted ?
Que vous souhaitiez profiter du confinement pour vendre vos affaires ou pour refaire votre garde-robe sur Vinted, cela reste possible ! Pour vos envois et vos réceptions, il vous suffit de choisir un point relais dans un commerce essentiel, comme une grande surface par exemple. Vous pourrez également passer par l'envoi Colissimo, puisque La Poste reste ouverte pendant cette période de reconfinement !
Vinted remboursement colis perdu
Si Mondial Relay perd le colis, l'acheteur peut annuler la transaction lui-même. S'il le fait : Vinted remboursera l'acheteur. Nous verserons un dédommagement directement dans le porte-monnaie Vinted du vendeur.
Votre compte Vinted a été bloqué temporairement ou définitivement et est désormais indisponible. Voici les conseils à suivre qui vous permettront de réactiver votre compte.
1 : Supprimez votre ancien compte
Le premier conseil que nous pouvons vous donner est de supprimer tous vos comptes Vinted. Il existe plusieurs options, mais voici les deux principaux moyens d'y remédier Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran, puis allez dans "Paramètres" et sélectionnez "Paramètres du compte". Cliquez ensuite sur "Supprimer mon compte" en bas de la page et confirmez la suppression. Autre option, encore plus efficace : contactez directement le support Vinted pour exprimer votre souhait de supprimer définitivement votre compte bloqué, car vos coordonnées bancaires sont toujours stockées sur le site pour des raisons de sécurité.
2 : Demandez à un ami ou à un membre de votre famille de fournir ses coordonnées.
Utiliser l'identité d'une personne de votre entourage qui n'utilise pas Vinted pour créer votre nouveau compte, avec son consentement, par exemple, elle gérera le compte pour vous.
3 : Changez votre numéro de téléphone
C'est un fait que votre numéro de téléphone est lié à votre compte Vinted bloqué. Pour cette raison, vous devez changer votre numéro de téléphone, par exemple celui d'un proche.
4 : Changer votre adresse IP
Les connexions Internet utilisées dans le passé sont toujours associées à votre ancien compte et sont donc détectées par les bots utilisés par la plateforme pour bloquer automatiquement les nouvelles connexions suspectes. Par conséquent, assurez-vous que l'adresse IP que vous utilisez n'est pas la même que celle utilisée par le parent dont le compte a été supprimé.
5 : Indiquer un changement d'adresse postale
Afin de créer un nouveau compte Vinted qui ne sera pas bloqué, il est indispensable de modifier votre adresse postale. Avec le consentement de votre proche, indiquez son adresse postale, ou une autre adresse que vous êtes en droit d'utiliser et que vous pouvez facilement joindre.
6 : Créez une nouvelle adresse e-mail
Heureusement, la création d'une nouvelle adresse électronique est très simple.
7 : Changez vos coordonnées bancaires
Un compte bancaire est indispensable pour les achats, ou pour transférer les fonds générés par vos ventes, et vos coordonnées bancaires sont enregistrées sur la plateforme. Il y a donc plusieurs solutions. Demandez d'abord à votre ami ou parent si vous pouvez entrer ses coordonnées bancaires. Mais rassurez-le, car aucune somme d'argent ne peut être débitée de son compte. Si cette demande est difficile à satisfaire, ouvrez un compte dans une autre banque ou demandez à votre proche ou à un membre de votre famille de saisir ses coordonnées, sinon ouvrez un compte bancaire spécial.
La réponse à cette question est absolument OUI! Toutes les applications de notre site Internet sont 100% gratuites à télécharger. De plus, vous n'avez pas besoin de créer votre propre compte. Cliquez simplement sur le bouton de téléchargement et c'est tout.
Beaucoup d'entre vous se demandent si les applications téléchargées depuis notre site apportent des menaces pour votre smartphone ou votre vie privée. Nous comprenons bien cette préoccupation parce qu’il faut être toujours prudent dans le monde virtuel. Ainsi, l'une de nos priorités est de fournir à nos utilisateurs des fichiers d'application sûrs qu'ils peuvent utiliser sans aucun souci. Ici, nous garantissons que tous les fichiers d'application que nous fournissons pour télécharger proviennent de sources autorisées et fiables. Ils ne contiennent aucun logiciel malveillant qui nuirait à votre matériel ou à la sécurité de votre vie privée.
C'est l'une des questions les plus fréquemment posées. Si vous êtes un utilisateur Android et vous avez Google Play Store, vous pouvez facilement l’installer selon les indications.
Si vous êtes un utilisateur Android mais vous n’avez pas de Google Play Store sur votre appareil mobile, vous pouvez trouver le fichier de téléchargement (généralement avec .apk) et vous l’installer selon les indications.
Si vous êtes un utilisateur iOS, l’installation sera automatique finie à l’issue du téléchargement.
Pour répondre à cette question, nous devons d'abord savoir à quel compte vous faites référence. Récemment, nous avons reçu de nombreux e-mails de nos utilisateurs disant qu'ils ne pouvaient pas se connecter pour de multiples raisons, par exemple "j’ai oublié le nom ou le mot de passe de mon compte" ou "j’ai eu un nouveau numéro de téléphone".
Si vous faites référence à votre compte d'une application, surtout comme les comptes des applications de communication, il est vrai que nous ne pouvons pas vous aider dans ce cas-là. Ce que vous pouvez faire, c'est de vous tourner vers le service client de cette application pour obtenir de l'aide.
Si vous faites référence à votre compte Appurse, nous devons alors vous dire qu'il n'existe pas de compte Appurse. Nous n'avons jamais besoin d'une inscription pour utiliser notre service et vous ne trouverez aucune procédure liée à la création d'un compte ou à l'inscription sur notre site Web.
Cette question est essentiellement assez similaire à la précédente. Si vous souhaitez annuler votre abonnement à une certaine application telle que Duolingo, vous devez alors contacter son service client.
Si vous souhaitez obtenir un remboursement à partir d'une certaine application, contactez à nouveau son service client. Même si vous vous adressez à nous pour obtenir de l’aide, nous ne pouvons rien faire pour vous aider à part vous fournir des informations sur le service client de cette application. Si vous souhaitez obtenir un remboursement de notre part, nous devons souligner une fois de plus que notre service est 100% gratuit. Nous ne vous demandons jamais aucune information de paiement. Si vous rencontrez un site qui vous demande de fournir vos informations de paiement, soyez prudent. N'oubliez pas : ne fournissez jamais vos informations de paiement à des applications inconnues non autorisées, quelle que soit la tentative de leur offre.
Désolé, nous ne pouvons pas répondre à cette question ici car cette rubrique ne vise qu'à répondre à certaines questions générales. Si vous voulez savoir comment utiliser une certaine application, consultez les informations précises de chaque application. Vous y trouverez peut-être ce dont vous avez besoin.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail [email protected].