Avec l’appli, emportez tout Boulanger avec vous !
Faites votre shopping du bout des doigts
Retrouvez facilement tous les produits de nos univers électroménager et multimédia depuis votre smartphone. Plus de 25.000 produits disponibles avec tous les services de Boulanger : le retrait 1h en magasin, la livraison le lendemain, le paiement en plusieurs fois, le suivi de votre service après-vente, le tchat avec nos conseillers, et bien d’autres...
Et retrouvez bien évidemment toutes les promotions, bonnes affaires et soldes sur l’appli Boulanger ;-).
Ainsi, de chez vous, découvrez les dernières nouveautés, les meilleures ventes et consultez les avis clients pour trouver le produit idéal !
Une livraison adaptée et rapide
Chez vous, sur votre lieu de travail, chez un commerçant ou en magasin, choisissez la livraison qui vous convient ! Chez Boulanger ce qui compte c’est de vous rendre service !
Bien plus qu’une simple livraison, vous pouvez commander avant 22H depuis l’appli Boulanger ou sur boulanger.com, et dès le lendemain, vous êtes livré :-).
Besoin de faire un cadeau ou une envie de dernière minute ? Faîtes votre shopping en ligne et profitez du retrait 1H dans votre magasin le plus proche.
Plus de 160 magasins, il y en a forcément un à proximité
Restez au courant de l’actualité de votre magasin Boulanger préféré. Depuis l’appli, découvrez toutes les informations pratiques, les prochaines animations, les horaires d’ouvertures exceptionnelles et vous pouvez même prendre rendez-vous avec un vendeur. Gardez facilement le contact avec votre magasin ;-).
Bien sûr, vous retrouvez tout l’équipement électroménager et multimédia dans votre magasin. De plus, directement en magasin, vous avez la possibilité de scanner un code barre ou un QR code pour obtenir davantage d’informations sur le produit ou comparer deux produits. Nos conseillers sont également toujours à votre écoute pour vous accompagner.
Si vous faîtes votre shopping en ligne, profitez du retrait 1H offert. En activant la géolocalisation, vous trouverez facilement le magasin Boulanger le plus proche.
Votre espace client à portée de main
Gardez un oeil sur votre compte client depuis l’appli Boulanger :
- Suivez facilement la livraison de votre commande étape par étape.
- Consultez votre historique d’achats, toutes vos factures et les notices de vos produits.
- Retrouvez tous vos avantages fidélité, vos points cumulés et vos bons d’achat.
- L’appli Boulanger, c’est également la possibilité de suivre à distance le traitement de votre SAV.
Votre carte fidélité toujours sur vous
Avec les cartes b et b+, cumulez des points sur tous vos achats, bénéficiez d’attentions exclusives et profitez de solutions de paiement pour concrétiser tous vos projets.
Votre carte fidélité est enregistrée dans votre espace client sur l’appli Boulanger. Présentez votre smartphone lors de chaque passage en caisse pour cumuler des points sur tous vos achats et faire grimper votre cagnotte. Et lorsque vous passez commande depuis l’appli Boulanger vos points se cumulent automatiquement !
Une question ? Besoin d’aide ? Nous sommes toujours à vos côtés
Profitez de conseils pendant votre shopping en ligne ou pendant votre navigation dans l’application. Nos conseillers sont disponibles et à votre écoute via le tchat pour répondre à toutes vos demandes, tous les jours de 8h à 22h.
Que ce soit pour changer le réfrigérateur, choisir un lave-linge à plus grande capacité, manger des bons petits plats maison grâce à un robot multifonction, simplifier votre quotidien avec un assistant vocal et des objets connectés, craquer pour une console, garder le contact avec vos proches depuis votre nouveau smartphone ou pour apprécier vos films et séries sur un écran 4K et une barre de son : vous aurez toujours une bonne raison de choisir Boulanger pour faire votre shopping.
A bientôt sur l’appli Boulanger !
La réponse à cette question est absolument OUI! Toutes les applications de notre site Internet sont 100% gratuites à télécharger. De plus, vous n'avez pas besoin de créer votre propre compte. Cliquez simplement sur le bouton de téléchargement et c'est tout.
Beaucoup d'entre vous se demandent si les applications téléchargées depuis notre site apportent des menaces pour votre smartphone ou votre vie privée. Nous comprenons bien cette préoccupation parce qu’il faut être toujours prudent dans le monde virtuel. Ainsi, l'une de nos priorités est de fournir à nos utilisateurs des fichiers d'application sûrs qu'ils peuvent utiliser sans aucun souci. Ici, nous garantissons que tous les fichiers d'application que nous fournissons pour télécharger proviennent de sources autorisées et fiables. Ils ne contiennent aucun logiciel malveillant qui nuirait à votre matériel ou à la sécurité de votre vie privée.
C'est l'une des questions les plus fréquemment posées. Si vous êtes un utilisateur Android et vous avez Google Play Store, vous pouvez facilement l’installer selon les indications.
Si vous êtes un utilisateur Android mais vous n’avez pas de Google Play Store sur votre appareil mobile, vous pouvez trouver le fichier de téléchargement (généralement avec .apk) et vous l’installer selon les indications.
Si vous êtes un utilisateur iOS, l’installation sera automatique finie à l’issue du téléchargement.
Pour répondre à cette question, nous devons d'abord savoir à quel compte vous faites référence. Récemment, nous avons reçu de nombreux e-mails de nos utilisateurs disant qu'ils ne pouvaient pas se connecter pour de multiples raisons, par exemple "j’ai oublié le nom ou le mot de passe de mon compte" ou "j’ai eu un nouveau numéro de téléphone".
Si vous faites référence à votre compte d'une application, surtout comme les comptes des applications de communication, il est vrai que nous ne pouvons pas vous aider dans ce cas-là. Ce que vous pouvez faire, c'est de vous tourner vers le service client de cette application pour obtenir de l'aide.
Si vous faites référence à votre compte Appurse, nous devons alors vous dire qu'il n'existe pas de compte Appurse. Nous n'avons jamais besoin d'une inscription pour utiliser notre service et vous ne trouverez aucune procédure liée à la création d'un compte ou à l'inscription sur notre site Web.
Cette question est essentiellement assez similaire à la précédente. Si vous souhaitez annuler votre abonnement à une certaine application telle que Duolingo, vous devez alors contacter son service client.
Si vous souhaitez obtenir un remboursement à partir d'une certaine application, contactez à nouveau son service client. Même si vous vous adressez à nous pour obtenir de l’aide, nous ne pouvons rien faire pour vous aider à part vous fournir des informations sur le service client de cette application. Si vous souhaitez obtenir un remboursement de notre part, nous devons souligner une fois de plus que notre service est 100% gratuit. Nous ne vous demandons jamais aucune information de paiement. Si vous rencontrez un site qui vous demande de fournir vos informations de paiement, soyez prudent. N'oubliez pas : ne fournissez jamais vos informations de paiement à des applications inconnues non autorisées, quelle que soit la tentative de leur offre.
Désolé, nous ne pouvons pas répondre à cette question ici car cette rubrique ne vise qu'à répondre à certaines questions générales. Si vous voulez savoir comment utiliser une certaine application, consultez les informations précises de chaque application. Vous y trouverez peut-être ce dont vous avez besoin.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail [email protected].