Les produits Google Nest sont esthétiques, pratiques et simples d'utilisation. L'application Nest ne fait pas exception.
Contrôlez votre thermostat Nest, activez et désactivez votre système d'alarme Nest Secure, gardez un œil chez vous avec la Nest Cam et soyez averti lorsque Nest Protect se déclenche, tout cela dans une seule application. Et recevez en plus des notifications sur votre téléphone ou votre tablette Android.
Nest utilise des capteurs, des algorithmes et la position de votre téléphone pour anticiper vos besoins, par exemple pour éteindre le chauffage et allumer la caméra quand vous sortez. Vous avez oublié d'activer l'alarme ? Nest vous envoie automatiquement une alerte de rappel.
Les thermostats qui se programment tout seuls pour vous aider à économiser de l'énergie.
- Réglez la température de votre maison depuis votre canapé ou même dans le train.
- Analysez votre consommation d'énergie.
- Affichez et modifiez la programmation de température.
- Recevez des alertes en cas de températures extrêmes, avant qu'il ne fasse trop froid.
- Activez et désactivez l'alarme à distance depuis l'application.
- Recevez une alerte de rappel si vous oubliez d'activer l'alarme en sortant.
- Si l'alarme se déclenche, vous recevez sur votre téléphone une alerte de sécurité indiquant le motif du déclenchement (ouverture d'une porte ou d'une fenêtre, ou entrée d'une personne dans une pièce, par exemple).
Le détecteur de fumée et de monoxyde de carbone qui analyse, parle et vous alerte sur votre téléphone.
- Recevez une alerte si Nest Protect détecte de la fumée ou du monoxyde de carbone (nécessite une connexion Wi-Fi avec accès à Internet).
- Désactivez l'alarme depuis votre téléphone grâce à la fonctionnalité Silence via l'appli (Nest Protect 2e génération).
- Consultez l'état des piles, des capteurs et de la connexion Wi-Fi.
- Lancez un contrôle de sécurité pour tester tous vos détecteurs simultanément (Nest Protect 2e génération).
- Consultez l'historique de sécurité pour connaître la date et la cause des alertes.
Les caméras de sécurité qui vous permettent de garder un œil sur l'intérieur et l'extérieur de votre maison depuis votre téléphone.
- Recevez des alertes en cas d'activité et parlez pour attirer l'attention.
- Visionnez des photos instantanées des trois dernières heures pour découvrir ce que vous avez manqué.
- Gardez un œil sur votre maison 24h/24 et 7j/7 en HD 1080p (Nest Cam et Dropcam Pro).
- Recevez des alertes de personne (ou des alertes de visages familiers avec la Nest Cam IQ) et profitez d'un historique vidéo de 5, 10 ou 30 jours avec Nest Aware (abonnement vendu séparément).
Regardez qui est à la porte.
- Avec le flux vidéo 24h/24 et 7j/7, rien ne vous échappe.
- Voyez tout ce qui se passe devant votre porte, y compris les visiteurs et les colis déposés par un livreur.
- La sonnette sait distinguer une personne du reste et vous alerter en conséquence.
- Recevez une notification en cas de visite, même si la personne ne sonne pas.
- Avec la fonctionnalité Parler/Écouter haute définition, dialoguez avec les personnes qui se trouvent devant votre porte.
- Si vous n'êtes pas disponible, des réponses rapides vous permettent de répondre aux visiteurs au moyen de messages audio préenregistrés.
La serrure connectée, pour une maison encore plus sécurisée.
- Attribuez un code secret aux personnes de confiance dans l'application Nest : plus besoin de leur confier vos clés.
- Recevez une alerte lorsque quelqu'un verrouille ou déverrouille la porte.
- Avec la fonction Chez moi/Absent et le verrouillage automatique, la porte peut se verrouiller automatiquement à votre départ.
Certaines fonctionnalités nécessitent une connexion Internet, Wi-Fi et/ou Bluetooth.
La réponse à cette question est absolument OUI! Toutes les applications de notre site Internet sont 100% gratuites à télécharger. De plus, vous n'avez pas besoin de créer votre propre compte. Cliquez simplement sur le bouton de téléchargement et c'est tout.
Beaucoup d'entre vous se demandent si les applications téléchargées depuis notre site apportent des menaces pour votre smartphone ou votre vie privée. Nous comprenons bien cette préoccupation parce qu’il faut être toujours prudent dans le monde virtuel. Ainsi, l'une de nos priorités est de fournir à nos utilisateurs des fichiers d'application sûrs qu'ils peuvent utiliser sans aucun souci. Ici, nous garantissons que tous les fichiers d'application que nous fournissons pour télécharger proviennent de sources autorisées et fiables. Ils ne contiennent aucun logiciel malveillant qui nuirait à votre matériel ou à la sécurité de votre vie privée.
C'est l'une des questions les plus fréquemment posées. Si vous êtes un utilisateur Android et vous avez Google Play Store, vous pouvez facilement l’installer selon les indications.
Si vous êtes un utilisateur Android mais vous n’avez pas de Google Play Store sur votre appareil mobile, vous pouvez trouver le fichier de téléchargement (généralement avec .apk) et vous l’installer selon les indications.
Si vous êtes un utilisateur iOS, l’installation sera automatique finie à l’issue du téléchargement.
Pour répondre à cette question, nous devons d'abord savoir à quel compte vous faites référence. Récemment, nous avons reçu de nombreux e-mails de nos utilisateurs disant qu'ils ne pouvaient pas se connecter pour de multiples raisons, par exemple "j’ai oublié le nom ou le mot de passe de mon compte" ou "j’ai eu un nouveau numéro de téléphone".
Si vous faites référence à votre compte d'une application, surtout comme les comptes des applications de communication, il est vrai que nous ne pouvons pas vous aider dans ce cas-là. Ce que vous pouvez faire, c'est de vous tourner vers le service client de cette application pour obtenir de l'aide.
Si vous faites référence à votre compte Appurse, nous devons alors vous dire qu'il n'existe pas de compte Appurse. Nous n'avons jamais besoin d'une inscription pour utiliser notre service et vous ne trouverez aucune procédure liée à la création d'un compte ou à l'inscription sur notre site Web.
Cette question est essentiellement assez similaire à la précédente. Si vous souhaitez annuler votre abonnement à une certaine application telle que Duolingo, vous devez alors contacter son service client.
Si vous souhaitez obtenir un remboursement à partir d'une certaine application, contactez à nouveau son service client. Même si vous vous adressez à nous pour obtenir de l’aide, nous ne pouvons rien faire pour vous aider à part vous fournir des informations sur le service client de cette application. Si vous souhaitez obtenir un remboursement de notre part, nous devons souligner une fois de plus que notre service est 100% gratuit. Nous ne vous demandons jamais aucune information de paiement. Si vous rencontrez un site qui vous demande de fournir vos informations de paiement, soyez prudent. N'oubliez pas : ne fournissez jamais vos informations de paiement à des applications inconnues non autorisées, quelle que soit la tentative de leur offre.
Désolé, nous ne pouvons pas répondre à cette question ici car cette rubrique ne vise qu'à répondre à certaines questions générales. Si vous voulez savoir comment utiliser une certaine application, consultez les informations précises de chaque application. Vous y trouverez peut-être ce dont vous avez besoin.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail [email protected].