>> TELECONSULTEZ AVEC OU SANS RDV <<
Maiia fait partie des solutions recommandées par le Ministère des Solidarités et de la Santé pour consulter un médecin à distance.
1. PRISE DE RENDEZ-VOUS EN LIGNE
Prenez rendez-vous en ligne avec un professionnel de santé gratuitement et en quelques clics :
- 100 000 praticiens référencés : généralistes, gynécologues, dentistes, chirurgiens, pédiatres, psychiatres, etc.
2. TELECONSULTATION
Consultez vos praticiens en ligne et obtenez un diagnostic sans vous déplacer :
- 10 000 professionnels de santé disponibles
- Vos téléconsultations, avec ou sans rendez-vous
- Vos ordonnances envoyées directement sur l’appli
- Vos téléconsultations remboursées par l’Assurance Maladie dans le cadre du parcours de soins coordonné
3. ASSISTANCE DIGITALE DE SANTE
Gérez votre espace personnel du bout du doigt :
- Vos documents de santé disponibles à tout moment
- Vos rendez-vous passés et à venir
- Votre équipe soignante réunie sur une seule appli
Maiia est une entité du groupe Cegedim, leader français dans la conception de logiciels destinés aux professionnels de santé depuis plus de 50 ans.
La solution Maiia s’inscrit dans le respect du parcours de soins coordonné défini par l’Assurance Maladie.
ALLER PLUS LOIN :
LA TÉLÉCONSULTATION, COMMENT CA MARCHE ?
Une téléconsultation se déroule comme une consultation classique :
- Vous prenez rendez-vous directement sur votre application Maiia.
- Le jour J, vous vous connectez via l’application quelques minutes avant le rdv et vous patientez jusqu’à ce que le médecin entame la téléconsultation.
- A l’issue de la téléconsultation, le médecin peut établir, une ordonnance, qui sera disponible directement sur l’application.
DANS QUELS CAS TELECONSULTER ?
C’est au médecin que vous allez téléconsulter de vous informer des modalités de réalisation de la téléconsultation (motifs de consultations, etc.).
Voici plusieurs cas couramment traités par spécialité :
Généraliste : Renouvellement d’ordonnance, Mal de tête, Fièvre, Grippe, Mal de ventre, Migraine, Intoxication alimentaire, Rhume, Rhinite, Allergies, Cholestérol.
Cardiologue : Suivi de l'hypertension artérielle, Analyse sanguine, Analyse biologique, Renouvellement de traitement.
Gynécologue : Renouvellement de pilule, Contraception, Grossesse, Cancer du sein, Règles douloureuses, Infection urinaire, MST, Ménopause, Accouchement.
Pédiatre : Vaccins, Allergies, Otite, Angine, Varicelle, Fièvre, Troubles digestifs, Diarrhée, Suivi de maladie chronique.
LA TÉLÉCONSULTATION EST-ELLE REMBOURSÉE ?
Pour être remboursée, la téléconsultation doit s’inscrire dans le respect du parcours de soins coordonné prévu par l’Assurance Maladie :
- vous devez avoir eu au moins une consultation physique avec lui (cabinet, domicile patient ou établissement de santé) au cours des 12 derniers mois précédant la téléconsultation,
- avoir été adressé au médecin téléconsultant par votre médecin traitant si celui-ci n’est pas votre médecin traitant.
Quelques exceptions pour :
- l’accès aux spécialistes en accès direct (gynécologie, ophtalmologie, stomatologie, chirurgie orale, psychiatrie et pédiatrie),
- les patients âgés de moins de 16 ans,
- une situation d’urgence,
- les patients sans médecin traitant.
Une téléconsultation est facturée au même tarif qu’une consultation physique, selon la spécialité et le secteur d’exercice du médecin téléconsultant et elle est prise en charge par l’Assurance Maladie à hauteur de 70 %.
De même, le tiers payant est appliqué pour :
- les patients en affection de longue durée,
- les femmes enceintes,
- les patients bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire (ex CMU-C) ou de l’aide à l'acquisition d'une complémentaire santé (ACS).
Pour les autres patients, le tiers payant pourra être proposé par le professionnel de santé.
La réponse à cette question est absolument OUI! Toutes les applications de notre site Internet sont 100% gratuites à télécharger. De plus, vous n'avez pas besoin de créer votre propre compte. Cliquez simplement sur le bouton de téléchargement et c'est tout.
Beaucoup d'entre vous se demandent si les applications téléchargées depuis notre site apportent des menaces pour votre smartphone ou votre vie privée. Nous comprenons bien cette préoccupation parce qu’il faut être toujours prudent dans le monde virtuel. Ainsi, l'une de nos priorités est de fournir à nos utilisateurs des fichiers d'application sûrs qu'ils peuvent utiliser sans aucun souci. Ici, nous garantissons que tous les fichiers d'application que nous fournissons pour télécharger proviennent de sources autorisées et fiables. Ils ne contiennent aucun logiciel malveillant qui nuirait à votre matériel ou à la sécurité de votre vie privée.
C'est l'une des questions les plus fréquemment posées. Si vous êtes un utilisateur Android et vous avez Google Play Store, vous pouvez facilement l’installer selon les indications.
Si vous êtes un utilisateur Android mais vous n’avez pas de Google Play Store sur votre appareil mobile, vous pouvez trouver le fichier de téléchargement (généralement avec .apk) et vous l’installer selon les indications.
Si vous êtes un utilisateur iOS, l’installation sera automatique finie à l’issue du téléchargement.
Pour répondre à cette question, nous devons d'abord savoir à quel compte vous faites référence. Récemment, nous avons reçu de nombreux e-mails de nos utilisateurs disant qu'ils ne pouvaient pas se connecter pour de multiples raisons, par exemple "j’ai oublié le nom ou le mot de passe de mon compte" ou "j’ai eu un nouveau numéro de téléphone".
Si vous faites référence à votre compte d'une application, surtout comme les comptes des applications de communication, il est vrai que nous ne pouvons pas vous aider dans ce cas-là. Ce que vous pouvez faire, c'est de vous tourner vers le service client de cette application pour obtenir de l'aide.
Si vous faites référence à votre compte Appurse, nous devons alors vous dire qu'il n'existe pas de compte Appurse. Nous n'avons jamais besoin d'une inscription pour utiliser notre service et vous ne trouverez aucune procédure liée à la création d'un compte ou à l'inscription sur notre site Web.
Cette question est essentiellement assez similaire à la précédente. Si vous souhaitez annuler votre abonnement à une certaine application telle que Duolingo, vous devez alors contacter son service client.
Si vous souhaitez obtenir un remboursement à partir d'une certaine application, contactez à nouveau son service client. Même si vous vous adressez à nous pour obtenir de l’aide, nous ne pouvons rien faire pour vous aider à part vous fournir des informations sur le service client de cette application. Si vous souhaitez obtenir un remboursement de notre part, nous devons souligner une fois de plus que notre service est 100% gratuit. Nous ne vous demandons jamais aucune information de paiement. Si vous rencontrez un site qui vous demande de fournir vos informations de paiement, soyez prudent. N'oubliez pas : ne fournissez jamais vos informations de paiement à des applications inconnues non autorisées, quelle que soit la tentative de leur offre.
Désolé, nous ne pouvons pas répondre à cette question ici car cette rubrique ne vise qu'à répondre à certaines questions générales. Si vous voulez savoir comment utiliser une certaine application, consultez les informations précises de chaque application. Vous y trouverez peut-être ce dont vous avez besoin.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail [email protected].